Cumpleaños

Todo lo que debes saber antes de comprar

Preguntas Frecuentes

¿Con cuanto tiempo de antipicación debo comprar?

Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto.

Algunos regalos están disponibles para entrega el mismo día (según disponibilidad).

Los productos que son: Poleras, Polerones o Body para Bebés requieren al menos 48 horas de anticipación.

¿Entregan en una hora especifica?

Trabajamos con rangos horarios para asegurar una entrega eficiente en Santiago.

No es posible garantizar una hora exacta, pero tu pedido llegará dentro del tramo seleccionado al finalizar tu compra.

¿Qué sucede si no hay nadie que reciba?

Intentamos siempre concretar la entrega de tu regalo.

Si el destinatario no se encuentra en el lugar, podemos dejarlo con un vecino o persona presente en la dirección, previa autorización.

Si no es posible realizar la entrega por razones ajenas a nuestro servicio (dirección incorrecta, ausencia sin autorización, etc.), se deberá reprogramar el envío.

La reprogramación tendrá costo adicional y se realizará para el día siguiente o según disponibilidad.

También puedes optar por retiro en nuestras dependencias.

¿Puedo modificar un regalo?

No es posible modificar la estructura o diseño de nuestros regalos.

Cada detalle ha sido cuidadosamente elaborado y requiere tiempo de preparación.

Solo es posible personalizar (cuando corresponda) el texto en globos, tazones, botellas u otros productos indicados como personalizados.

¿Puedo anular el pedido?

Sí es posible anular tu pedido, siempre que lo notifiques con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de entrega.

Nuestros regalos son elaborados a mano y preparados especialmente para cada cliente.

Una vez que el producto ha sido confeccionado, no es posible realizar devolución de dinero.

¿Puedo comprar desde otro país?

Sí, puedes comprar desde cualquier lugar del mundo.

Nuestra tienda online está habilitada para que personas fuera de Chile puedan realizar su pedido sin problema.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito habilitada para compras internacionales.

¿Cuáles son los medios de pago?

Ofrecemos dos medios de pago seguros:

• Fintoc: pago directo desde bancos en Chile.

• Transbank: tarjetas de débito o crédito, nacionales e internacionales.

Todas las transacciones se realizan mediante plataformas certificadas y seguras.